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Chapitre 1

De l’agence de marketing à l’entreprise de technologie de la santé

Simon, Félix et Etienne se sont rencontrés par hasard au StartupFest 2015. Ils se sont réunis dans le cadre d’un Hackathon Hacking Health et ont profité de cet événement pour faire équipe sur un projet spécifique. La chimie a tout de suite opérée et ils ont vite réalisé que leurs compétences étaient aussi compatibles que complémentaires.

Félix et Étienne terminaient leurs études, ils ont donc décidé de travailler les soirs et les week-ends à la création d’une agence de marketing spécialisée dans l’aide aux cliniques et aux professionnels de la santé. Tous trois avaient ce domaine à cœur. Ils souhaitaient agir et faire une différence.

Après quelques mois, plusieurs lancements de sites web d’importance et trop d’heures passées dans les cafés, ils ont senti le besoin d’avoir leur espace de bureau.

Motivés plus que jamais, ils se sont donc tous engagés à travailler pendant tout une année complète sans salaire. Ils ont pigé dans leurs économies... sans beaucoup d’argent pour vivre. Un geste audacieux qu’ils sont loin de regretter.

Un matin, Simon a eu une inspiration. Il allait transformer son salon pour en faire leur tout nouveau bureau. Sans hésiter, il a loué un camion, a vidé son salon et installé tout le matériel de bureau. Il s’est même rendu dans un atelier de menuiserie pour fabriquer une table de conférence sur mesure pour leur nouveau projet.

Les mois ont passé. Plus le travail avançait, plus ils sont devenus obsédés par la nécessité de démêler la complexité de l’écosystème des soins de santé, de le simplifier. Plus précisément, ils se sont concentrés sur un objectif précis : trouver la bonne ressource pour le bon patient au bon moment.

Jusqu’ici ils évoluaient sous le nom d’entreprise Le Butler Marketing, mais ce nom ne correspondait plus à leur nouvelle ambition : bâtir une plateforme de référence pour la recherche de soins de santé.

Maclinique est née (logo)

Le concept était simple, il s’agissait d’agréger un répertoire de ressources de santé pour des besoins spécifiques : cliniques de radiologie, dentistes, chiropraticiens, etc. Les Pages Jaunes existaient, elles comptaient des millions d’utilisateurs mensuels, mais ce n’était pas ce qu’ils avaient en tête.

Ils ont donc créé une brochure (voir image) et se sont lancés dans la prospection téléphonique, la prévente d’espaces publicitaires aux cliniques sur une plateforme qui serait inaugurée quelques mois plus tard.

À partir de ce moment, ils savaient qu’ils avaient trouvé ce sur quoi ils allaient travailler pendant les prochaines années. Évidemment, ce qui avait commencé comme un projet apparemment simple s’est vite avéré plus compliqué que prévu.

Chapitre 2

De maclinique, à Clinia

Initialement lancé sous le nom de maclinique.com, le site a commencé à acquérir des visiteurs de manière organique.

Les professionnels et les cliniques pouvaient créer leurs propres profils, présenter leurs services au monde entier, tout en aidant les patients à comprendre les options disponibles en matière de ressources de santé de proximité.

Pour diverses raisons, ils ont dû changer de nom, mais une constante est restée : le trafic était en augmentation. Les patients recherchaient ce type d’informations structurées. En l’espace de trois ans, ils sont passés de 100 à 85 000 visiteurs uniques par mois et ce, sans dépenser un seul dollar en publicité.

Avec le temps, ils ont davantage souhaité s’impliquer au cœur du système, à devenir un acteur essentiel au bon fonctionnement de l’écosystème des soins de santé. Leur site web était utile, mais la solution se trouvait plus profondément ancrée dans le système existant.

Au fil des ans, ils ont apporté de nombreux changements, mais le plus important a été de décider de rediriger tout le trafic vers une nouvelle plateforme qui vivrait par elle-même (gowell.ca). Ils ont donc recentré leurs efforts technologiques sur l’optimisation de leur plateforme de recherche de soins de santé afin d’améliorer les démarches des patients et de favoriser de meilleurs résultats.

Aujourd’hui, Clinia est une entreprise technologique qui développe une suite de solutions permettant aux équipes de soins, aux développeurs et aux patients de créer leurs propres expériences de recherche afin de trouver les ressources dont ils ont besoin de manière bien plus efficace.

Comme l’ont dit les fondateurs eux-mêmes, « Cinq ans après, nous ne sommes encore qu’au début d’une aventure vraiment excitante. Nous comptons poursuivre notre mission de générer une plus grande solidarité au sein de l’écosystème afin de contribuer à améliorer les soins de santé dans le monde entier ».

Une histoire à suivre.

L’équipe de Clinia

Simon, Félix et Etienne

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